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英国威廉希尔公司官网14年重点客户满意度为97.6%

发布日期: 2015-03-26 点击数:2268

由英国威廉希尔公司官网客服部组织实施，客服工程师现场服务针对客户发起的2014年度满意度专项调查日前圆满结束，售后服务满意度平均分：4.88分，满意度为：97.6%。

本次满意度调查内容涉及服务专业水准、及时性、服务态度、备件、敬业水准、产品使用效果、产品整体性能、客退维修等二十七项，调查回访对象达到155家，覆盖中国大陆各个省市。

本次调查主要目的是及时了解客户需求、产品使用情况及客户意见建议，提高英国威廉希尔公司官网公司客户满意度，树立良好公司形象，使英国威廉希尔公司官网产品及售后服务的持续改进和发展以市场为导向，更贴近客户需求。

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